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Santo André - SP

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Política de Troca e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

Em caso de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato pelo e-mail vendas@luxoerequinte.com.br, no prazo máximo de 07 dias após o recebimento da mercadoria. No e-mail deve conter os motivos da troca ou devolução para a análise do pedido.

 

INFORMAÇÃO DO ENVIO

Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.

 

INFORMAÇÃO DE TROCA

O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá ser depositado a vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail.

 

PRAZO DE DEVOLUÇÃO

O valor será restituído após 7 dias do e-mail justificando a devolução.

 

IMPORTANTE

Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, a Luxo e Requinte se reserva do direito de não aceitar a troca ou devolução.

 

Peças enviadas para conserto e trocas pedimos 30 dias para devolução. Caso não haja conserto da peça ou algum dos itens da peça estejam em falta no fornecedor de origem, o valor será restituído integralmente.